四级-管理和领导要领

目标

帮助更有经验的员工发展非技术技能,通过提高他们管理多个项目的盈利能力,使他们的公司更有利可图, 与员工沟通, 合作伙伴, 客户认可并提供增值服务.

交货方法: 群组直播,群组互联网,或混合 

项目级别: 中级到高级 

推荐员工经验: 
3至4年以上*

*注意: the experience level is only a guideline; actual experience may vary.

推荐的学分和研究领域

 24 hr16 hr8 hr
企业管理 & 组织10.45.61.0
个人发展3.63.02.0
通信 & 市场营销6.05.03.0
人员 & 人力资源4.02.42.0
总计24168

课程详细信息

监理人的期望

学员对注册会计师事务所主管人员的绩效标准有所了解,并了解为什么主管人员必须执行与经验不足的员工明显不同的职能. 讨论了bob体育竞技对他们在公司中角色变化的态度, 导致了对监督功能的分析.

自我管理和优先事项

向bob体育竞技介绍旨在帮助他们平衡生活和工作的技巧. 使用自我测试,以便bob体育竞技能够确定他们目前如何使用自己的时间, 他们的代表团能力, 以及工作和生活的平衡. 练习和案例说明并提供实践应用程序,如目标设置等活动, 优先级, 组织工作空间, 限制中断, 学会委派, 有效利用助手的时间.

提高沟通技巧

案例和练习帮助学员学习主管沟通的不同方式,以及如何成为更有效的沟通者. 例如, 双向沟通, 养成良好的倾听习惯, 非语言交流, 以及作为榜样的行为都在探索中.

人类动机

本次会议的目的是帮助与会者了解自己的想法, 以及其他人的需求, 以此来实现他们和公司的目标. bob体育竞技学习并获得应用基本激励技巧的实践. 他们花了大量时间讨论如何激励年轻员工,以及主管在帮助公司留住高素质员工方面所扮演的角色. 包括自我测试,以便bob体育竞技可以识别管理风格和改变的潜力. 案例是用来将技能与实际情况联系起来,包括指导助理, 处理合作伙伴, 和解决冲突.

监督、评估和指导员工

本届会议的重点是向助理适当授权所需的监督技巧, 有效的在职培训, 有意义的绩效评估, 和有效的员工培训. 本节阐述助理人员存在诸多差异的原因,以及如何有效地与不同需要的员工打交道. 技能在课堂练习中使用案例研究和角色扮演,强调公共会计师在监督助理时面临的困难.

帮助你的组织成长 

本课程首先强调企业成长的三种方式:保持现有客户满意, 向现有客户扩展服务, 从客户和熟人那里得到推荐. 通过案例和讨论向bob体育竞技展示如何帮助他们的公司或公司成长. 鼓励bob体育竞技学习如何有效地向现有和潜在客户推销这些服务.